EGROUPWARE

Analizaremos una de las demos de la categoría de Software Colaborativo o [|Groupware]. Cualquiera de los productos disponibles en este apartado debería proporcionar un conjunto de herramientas informáticas para que distintos usuarios puedan integrar su trabajo en un mismo proyecto. Como dice la descripción de la categoría //“es un software diseñado para ayudar a las personas implicadas en un proyecto común a lograr sus objetivos. Es la base del trabajo cooperativo”//. Las mayoría de las demos visitadas son macro agendas para la gestión de tareas, clientes, contactos y citas aplicables sobre todo al ámbito empresarial y comercial de pequeña magnitud (pymes y gestión de merchandising de una web). Otras aplicaciones disponibles, como Flyspray 0.9.9.6, son repositorios de corrección de scripts (bugs de programación) y están dirigidos exclusivamente a desarrolladores de programas o estudiantes de programación.

Analizaremos la mejor valorada por los usuarios: [|eGroupWare]

El entorno de eGroupWare es amable en principio: el menú principal se configura a través de iconos convencionales (muy parecidos a los usados por la compañía Microsoft) y muestra iconos de ayuda (“[|Base del Conocimiento]” dice el sitio) y una [|wiki]. Aunque la plataforma está disponible en veinticinco idiomas, no sucede lo mismo con la ayuda, por el momento sólo disponible en inglés. Su manejo como usuario, a la hora de consultar, es muy semejante al de cualquier cliente de correo (Evolution, Mozilla Thunderbird o Microsoft Outlook Express) y no no son necesarios conocimientos previos para:
 * Usabilidad:**


 * - Consultar y usar le correo electrónico. **


 * - Añadir tareas, llamadas a clientes y notas al calendario. **






 * Subir y administrar archivos**.

La interfaz no resulta tan usable en cuanto a detectar cómo administrar los permisos (o no se ha sabido ver). eGroupWare ofrece el tercer nivel de interactividad, puesto que cualquier usuario de la plataforma puede generar nuevas notas y citas. Como sólo hemos conseguido acceder cómo administradores no nos queda claro si, por ejemplo, todos los usuarios pueden dar una tarea por cerrada (queda claro que existe jerarquía de roles, pero se nos ha hecho difícil estudiar si existe gestión de permisos.) En cuanto a la generación de contenidos, estos tendrían un nivel de interactividad más bajo: por lo que hemos visto, es la propia plataforma la que elige los colores y el formato en el que aparecerán los nuevas entradas en el calendario: el usuario no puede editar formato.
 * Interactividad:**

Muchas de las pautas de accesibilidad marcadas[| WCAG] del [|Web Consortium] no se pueden comprobar desde un equipo que no esté configurado préviamente para un usuario con discapacidad, pero seguiremos las pautas básicas para este análisis: Hemos comentado que eGroupWare ofrece comunicación asíncrona: los usuarios pueden revisar contenidos. Ampliando la fuente con el navegador varias veces, la lectura es óptima para usuarios con problemas de visión: tenemos que ampliar cinco veces para que el diseño se aberre como muestra la imagen.
 * Acesibilidad:**
 * - Perceptible.** //Referidos a la información y componentes básicos que el usuario debe ser capaz de percibir://



Iconos e imágenes cuentan con texto alternativo (atributo de imagen “Alt”). No ofrece alternativas de diseño (o no se han encontrado).

En general, se puede navegar por los menús usando tabulador y retorno de carro (enter) pero no se encuentra información sobre otros atajos de teclado alternativos. No se detecta un diseño nocivo a la vista ni a la capacidad cognitiva. La ayuda está disponible y existe una comunidad de apoyo horizontal y desinteresada.
 * - Operable.** //Los usuarios deben ser capaces de manejar la interfaz//:


 * - Comprensible**. //Los usuarios deben ser capaces de entender la información y el funcionamiento// de la interfaz de usuario:

Esta herramienta es absolutamente previsible, los usuarios no tienen más que repetir acciones: cambia la denominación y el tiempo del proyecto, las notas, los clientes destinatarios; pero no la forma de representar esta información en el espacio virtual que proporciona el producto.
 * - Robustez**. //Acceso a los contenidos de forma independiente a la tecnología//:

Es multiplataforma (la aplicación puede correr sobre servidor Apache o IIS) accesible desde cualquier sistema operativo. Desde el sitio cualquier usuario puede reportar bugs (errores de programación o incompatibilidades con sistemas) para su posterior corrección. Esta plataforma no depende del navegador y es accesible desde teléfonos móviles o celulares y Pda.

= __** Modelo Comunicativo **__ = El modelo comunicativo presente en este CMs es el **Modelo Bidireccional**, ya que permite: - Reciprocidad inmediata de emis@s a recptor@s y de receptor@s a emisor@s. - Permite la presencia de varios puntos de vista.