e-commerce_freeway

Nos centramos en el estudio del [|e-commerce] o comercio electrónico: “ // El // **// comercio electrónico //**//, también conocido como // **// e-commerce //** // (electronic commerceen // // [|inglés] ), consiste en la compra y venta de // // [|productos] // // o de // // [|servicios] // // a través de medios electrónicos, tales como // // [|Internet] // // y otras // //  [|redes informáticas] ” ([|wikipedia.org]) // Hemos escogido [|Freeway] de [|la plataforma Open Source], por ser una aplicación fácil de usar y que no nos ha dado problemas de acceso ni como usuario ni como administrador. Su página de prueba no explica que incluye una serie de características que sólo se encuentran en los sistemas comerciales (muy caros). Además, normalmente, después de haber adquirido una plataforma de comercio electrónico, comprándola, tienes que adaptarla a los productos que quieras vender/obtener, siendo esta aplicación fácil de usar en ese sentido y gratuita.
 * Anterior.
 * Para su evaluación nos basamos en los criterios generales que hemos aportado dentro de la wiki de grupo: **


 * CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1 (según la W3C) **


 * ACCESIBILIDAD**

=

 * Perceptible**: En un primer momento, se observan dos espacios separados por columnas, en el espacio central apreciamos la bienvenida a la aplicación y una serie de productos destacados, así como una serie de usos frecuentes de la propia plataforma. En una columna menor, a la izquierda, observamos las posibles acciones que nos permitirá realizar la aplicación, algunas programables por el/la administrd@r como “Classes” “Products” y otras como la posibilidad de suscribirse, que trae consigo la plataforma. La apariencia inicial es equilibrada, ordenada y suave.=====

**ÍTEMS:**

•  Texto alternativo:  No se puede modificar el texto de la aplicación de ninguna de las maneras, no podemos cambiar los colores, ni el tamaño…aunque siempre podemos acompañar las imágenes con texto (para las personas con ambliopía), aunque eso no sirve de mucho porque tampoco se ofrece la posibilidad de aumentar el contraste de la aplicación ni usar otros colores. •  Alternativa asíncrona:  no posee elementos para realizar comunicaciones sincrónicamente, como elementos de comunicación asíncronos tenemos el correo electrónico aunque no entre usuarios, sólo entre usuari@/administra@r. • Ajuste estructural: Te permite modificar los bloques de contenidos pero se pueden disponer al gusto del usuari@, simplemente puedes modificar el número de esos bloques de contenidos y cuáles aparecerán. •  Opción de audio:   No contiene la opción de audio.

** Operable: ** El/la usuari@ puede manejar la interfaz cómodamente, sin embargo, algunas características de la aplicación le restan capacidad operativa.

ÍTEMS: •  Teclado No hay atajos de teclado. •  Tiempo:  Se otorga tiempo suficiente al usuario para interaccionar con la inerfaz. •  Diseño seguro:  Los colores, la diposición de la información, el brillo y el contraste están dentro de las normas de seguridad para la salud. • Ayuda en la navegación: La ayuda no se encuentra visible durante la navegación, como alternativa ofrecen el correo de los desarrolladores para solucionar cualquier tipo de problema.
 * Comprensible:** La accesibilidad a la información permite que pueda ser comprendida aunque no se adapte a distintos perfiles de usuario.

ÍTEMS: •  Legibilidad y comprensión:  El texto ofrecido por la plataforma es inamovible aunque puede ser editado a través de HTML. • Previsibilidad: El nivel de previsibilidad es aceptable en esta plataforma, los hipervínculos y links acuden a las páginas correctas. Por otro lado, en el modo de administrad@r, las opciones no están del todo claras dentro de un mismo criterio. • Corrección de errores: No existen correctores de errores y simplemente cuando se provoca un error, no se pasa a otra página, no hace nada.
 * Robusto:** Es robusto en cuanto a constitución, pero no en cuanto a atención a perfiles de usuario.

ÍTEMS: * Diversidad de usuarios: Los tipos de usuarios que acepta son dos: compradores (customers) y administradores de la página. En ambos casos, la plataforma se presenta estable y sin fallos (hasta donde se puede probar). * Acepta tecnologías : viene configurado para aceptar distintas formas de pago a través de “módulos de pago” pero no se puede evaluar su funcionamiento.


 * USABILIDAD **

ÍTEMS: •  Aprendizaje : La web es fácil de usar dado su orden y limpieza en la presentación de contenidos. • //Referido al diseño ////: // S  u sencillez permite que los usuari@s interactúen con la interfaz de manera efectiva desde el primer momento. • // Referido a la efectividad: // contesto en el ítem anterior.

• Eficiencia: Parece ser una herramienta sencilla de usar y con poco pero en nuestro sistema. La demo nos deja ver que no existen problemas de demora en las cargas de páginas. Es una aplicación sencilla pero eficiente y efectiva. • //Referido al diseño.// La distribución de sus elementos es sencilla y clara, además no se sobrecarga de información a página puedo ealizar las tareas con rapidez.•

Perdurabilidad en la memoria: • //Referido al diseño:// Los usuarios pueden recordar el uso de la interfaz a pesar de estar un tiempo sin usarla. • //Referido a la efectividad:// es fácil de usar y efectiva, por su sencillez estructural y eficiencia. Nos permite realizar las tareas sin tener conocimientos previos. • Errores: • //Referido al diseño:// Su sencillez evita que realicemos errores durante su uso, siempre existe la posibilidad de recargar la página anterior. • //  Referido a la efectividad: El error más grave que se puede cometer con esta aplicación es subsanado bien mediante el correo electrónico a los administradores o bien mediante la propia experiencia con la interfaz. // • Satisfacción: • //Referido al diseño:// El diseño es muy sencillo y organizado, es agradable interactuar co la aplicación (no tanto con la demo) • // Referido a la efectividad: //  He encontrado fácilmente la información que necesitaba o me ha orientado hacia ella, aunque en los casos del perfil de administrad@r, las opciones editables no están del todo claras por categorías.


 * INTERACTIVIDAD**

ÍTEMS:

__Como__  __Administrador@s__ __:__

• Gestión de información. • Nombre de la aplicación. Sí • URL. No ofrece posibilidad de dominio propio ni página web propia para los usuarios- • Edición (color, tamaño, insertar objetos, hipervínculos...). Puedes insertar en la página principal imágenes y modificar el contenido de algunas barras, pero no muchas más cosas • Descargas y subidas de documentos. Descargar no puedes descargar nada, sólo es una web informativa en ese sentido. • Impresión. No se permite la opción de imprimir directamente desde la aplicación. • Herramientas de comunicación (sincrónicas o asíncronas). Se pueden formar grupos de usuarios pero no se ofrecen ni foros ni chats para ello, toda comunicaci´n ha de realizarse por correo electrónico (o teléfono, según el/la Administrad@r)

• Gestión de usuarios. • Administradores/desarrolladores/participantes. Admite estas tres categorías, pero en la de desarrolladores se exige pedir permiso a los creadores para modificar el código fuente. • Permisos y restriciones. Los usuari@s pueden acceder a toda la información del comercio y pueden realizar pagos a trvés de tarjetas bancarias, pero no pueden modificar contenidos. Sin embargo pueden subscribirse a productos. • Contraseñas. Pide correo electrónio y contraseña para acceder.

• Formato de presentación de la interfaz o apariencia: • Disposición de los objetos. Se aglutinan en dos columnas, una de mayor grosor que otra, los contenidos y herramientas son de fácil acceso gracias a la disposición de sus objetos. • Colores, temas, fuentes. No se permiten estas modificaciones (no en la demo). Los colores son adecuados, suaves y grauados, no existe la opción de insertar distintos temas para la personalización de la interfaz y las fuentes son demasiado pequeñas e inmodificables.. • Publicidad y/o pop ups. Se puede insertar publicidad pero no tiene pop-ups. • Formato fecha. No es posible modificarla (está en el año 2007). • Menús. Los menús son en general sencillos y completos, sin embargo, en el perfil de administrador, los menús no siguen criterios claros lo que puede llevar a confusión. • Formatos según tipo de usuario. Lo único que permite cambiar entre usuarios es su información personal. • Lenguaje. Se ofrece con el idioma inglés de base.

__Como__  __Usuari@s__ __:__ •  Gestión de información. • Nombre de la aplicación. Prescrita por el administrad@r • URL. No posee. • Posibilidad de adaptar la publicación: imposible la adaptación estructural, aunque sí la información personal. • Descargas y subidas de documentos. No admite subida/descarga de información. • Impresión. No se ofrece la posibilidad de imprimir la información de la aplicación. • Herramientas de comunicación (sincrónicas o asíncronas). Sólo permite usar el correo electrónico entre usuarios pero permite que los usuarios se agrupen entre sí.

• Gestión de usuarios. • Administradores/desarrolladores/participantes: Sólo se puede gestionar la propia navegación. • Permisos y restriciones. Permiso para ver y pagar, nada más. • Contraseñas. Correo electrónico y contraseña.

• Formato de presentación de la interfaz o apariencia: • Disposición de los objetos. Predeterminado • Colores, temas, fuentes. Predeterminado. • Publicidad y/o pop ups. Predeterminado • Formato fecha. No se puede gestionar. • Menús. Claros y sencillos. • Formatos según tipo de usuario. Sólo admite un perfil de usuario aunque con distinta aceptación de información. • Lenguaje. Inglés de base.

PRIMER NIVEL: La página web da a elegir entre unas funciones fijas y lineales. El itinerario viene prefijado, no se pueden hacer otras cosas. El **objetivo de las tenologías digitales** debe ser **llegar al nivel máximo de protagonismo de l@s usuari@s** en el uso de sus documentos. = __** Modelo Comunicativo **__ = El modelo comunicativo presente en este CMs es el **Modelo Bidireccional**, ya que permite: - Reciprocidad de emis@s a recptor@s y de receptor@s a emisor@s. - Permite la presencia de varios puntos de vista. La comunicación sería **asincrónica** con el uso del correo electrónico**.**
 * Distintos niveles de interactividad definidos por Sara Osuna y Carlos Busón (2006).: **